개인정보 처리방침

제1조(적용 범위)

• ① 이 방침은 회사 홈페이지(pandobiz.com, 영문 페이지 포함. 이하 "홈페이지")와, 회사가 전화·이메일·팩스로 받는 문의에 적용됩니다.
• ② 홈페이지에서 연결되는 회사의 다른 서비스(패밀리 사이트 등)와 외부 사이트(유튜브 등)에는 각 서비스의 개인정보 처리방침이 적용됩니다.
• ③ 회사는 홈페이지에서 회원가입, 로그인, 결제, 문의 양식 등 개인정보를 입력받는 기능을 운영하지 않습니다.

제2조(처리하는 개인정보의 항목, 처리 목적과 보유 기간)

회사는 다음 목적에 필요한 범위에서만 개인정보를 처리합니다. 목적이 바뀌면 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 합니다.

• 1. 이메일 문의
  • - 처리 목적: 문의 내용 확인, 답변과 연락, 문의 이력 관리
  • - 처리 항목: 보낸 사람의 이메일 주소와 이름, 그 밖에 보낸 사람이 메일에 적거나 첨부한 정보(소속, 연락처, 문의 내용, 첨부 파일 등)
  • - 보유 기간: 문의 처리가 끝난 날부터 3년
  • - 처리 근거: 「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제4호(계약 체결 과정 등에서 정보주체의 요청에 따른 조치)·제6호(문의에 답하기 위한 회사의 정당한 이익)
• 2. 전화·팩스 문의
  • - 처리 목적: 제1호와 같음
  • - 처리 항목: 전화번호·팩스번호, 이름, 소속, 문의 내용 등 문의하는 분이 알려 준 정보
  • - 보유 기간: 문의 처리가 끝난 날부터 3년
  • - 처리 근거: 제1호와 같음

회사는 홈페이지 방문자의 접속기록을 별도로 저장하지 않습니다. 다만 홈페이지를 전송하는 과정에서 콘텐츠 전송 서비스(아마존웹서비스(AWS)의 Amazon CloudFront)가 방문자의 IP 주소 등 접속 정보를 처리합니다.

회사는 주민등록번호 등 고유식별정보와 민감정보를 처리하지 않습니다. 문의할 때에는 답변에 필요한 정보만 보내 주시고, 주민등록번호 같은 정보는 보내지 마십시오.

제3조(개인정보의 제3자 제공)

회사는 정보주체의 개인정보를 제2조의 목적 범위에서만 처리합니다. 정보주체의 동의가 있거나 법률에 특별한 규정이 있는 경우 등 「개인정보 보호법」 제17조와 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다. 현재 회사가 제3자에게 제공하는 개인정보는 없습니다.

제4조(개인정보 처리의 위탁)

• ① 회사는 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁합니다.
  • - 아마존웹서비스(AWS): 홈페이지 호스팅과 콘텐츠 전송(Amazon S3, Amazon CloudFront)
  • - Google LLC: 회사 이메일(Google Workspace) 운영, 문의 메일의 수신·보관
• ② 회사는 위탁할 때 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁 업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 문서(수탁자의 서비스 약관과 데이터 처리 부속 계약을 포함합니다)로 정합니다. 그리고 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 감독합니다.
• ③ 위탁 업무의 내용이나 수탁자가 바뀌면 지체 없이 이 처리방침으로 공개합니다.

제5조(개인정보의 국외 이전)

• ① 회사는 이메일 서비스(Google Workspace)를 이용하기 위하여 다음과 같이 개인정보를 국외로 이전(보관)합니다. 「개인정보 보호법」 제28조의8 제1항 제3호 가목에 따라 같은 조 제2항의 사항을 이 처리방침으로 공개합니다.
  • - 이전받는 자: Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA)
  • - 이전받는 자의 연락처: Google 개인정보 보호팀(googlekrsupport@google.com),Google 개인정보 보호 문의 양식
  • - 이전되는 국가: 미국 등 Google 데이터센터가 있는 국가
  • - 이전 시기와 방법: 이메일을 주고받을 때 정보통신망을 통해 전송·저장
  • - 이전되는 항목: 제2조 제1호의 이메일 문의 정보
  • - 이전받는 자의 이용 목적: 회사 이메일 서비스의 제공(문의 메일의 수신·보관)
  • - 보유·이용 기간: 제2조에서 정한 보유 기간이 끝나거나 위탁 계약이 끝날 때까지
  • - 이전을 거부하는 방법·절차와 거부의 효과: 국외 이전을 원하지 않으면 이메일 대신 전화(031-713-7111)나 팩스(031-713-7211)로 문의할 수 있습니다. 이 경우 개인정보는 국외로 이전되지 않으며, 문의 응대에는 차이가 없습니다. 이메일로 문의하면 메일 시스템의 특성상 국외 이전이 함께 이루어집니다.
  • - Google Workspace의 개인정보 처리:Google Cloud 개인정보처리방침
• ② 홈페이지 파일은 아마존웹서비스(AWS)의 서울 리전(대한민국)에 저장합니다. 콘텐츠 전송 서비스(Amazon CloudFront)는 방문자와 가까운 전송 거점에서 요청을 처리하므로, 해외에서 접속하면 해외 거점이 그 요청과 접속 정보(IP 주소 등)를 처리할 수 있습니다.

제6조(개인정보의 파기 절차와 방법)

• ① 회사는 보유 기간이 지나거나 처리 목적을 달성한 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
• ② 다른 법령에 따라 보존해야 하는 경우에는 그 개인정보를 다른 개인정보와 분리하여 해당 법령이 정한 기간 동안 보존합니다. 현재 다른 법령에 따라 보존하는 개인정보는 없습니다.
• ③ 파기 방법은 다음과 같습니다.
  • - 이메일 등 전자 파일: 복구할 수 없는 방법으로 삭제
  • - 종이 문서(팩스 등): 분쇄하거나 소각

제7조(정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사 방법)

• ① 정보주체는 회사에 언제든지 자신의 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지를 요구하거나 동의를 철회할 수 있습니다(「개인정보 보호법」 제35조부터 제37조까지).
• ② 권리는 제10조의 개인정보 보호책임자에게 서면, 전화, 이메일, 팩스로 행사할 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다.
• ③ 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 사람 등 대리인을 통해서도 권리를 행사할 수 있습니다. 이 경우 「개인정보 처리 방법에 관한 고시」에 따른 위임장을 내야 합니다.
• ④ 만 14세 미만 아동의 법정대리인은 그 아동의 개인정보에 대하여 열람 등을 요구할 수 있습니다.
• ⑤ 열람과 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항과 제37조 제2항에 따라 제한될 수 있습니다. 다른 법령에서 수집 대상으로 정한 개인정보는 삭제를 요구할 수 없습니다(같은 법 제36조 제1항).
• ⑥ 회사는 요구한 사람이 본인이거나 정당한 대리인인지 확인합니다.
• ⑦ 회사가 요구를 거절하거나 일부만 받아들이면 그 사유와 이의제기 방법을 알립니다. 정보주체는 그 조치에 대하여 제10조의 개인정보 보호책임자에게 이의를 제기할 수 있습니다.
• ⑧ 정보주체는 문의할 때 다른 사람의 개인정보를 그 사람의 동의 없이 보내지 않도록 주의해야 합니다.

제8조(개인정보의 안전성 확보조치)

회사는 「개인정보 보호법」 제29조에 따라 다음 조치를 합니다.

• - 관리적 조치: 개인정보를 다루는 사람을 최소한으로 정하고, 관리 계정의 접근 권한을 업무에 필요한 범위로 제한
• - 기술적 조치: 홈페이지 전 구간 암호화 전송(HTTPS)
• - 물리적 조치: 팩스 등 종이 문서를 잠금장치가 있는 곳에 보관

제9조(개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영과 거부)

• ① 회사는 홈페이지에서 쿠키를 설치·운영하지 않으며, 방문 기록을 분석하거나 광고에 쓰는 추적 도구를 사용하지 않습니다.
• ② 다만 일부 페이지는 외부 사업자의 콘텐츠를 불러옵니다. 이때 방문자의 브라우저가 해당 사업자의 서버에 접속하므로, 사업자가 접속 정보(IP 주소, 브라우저 정보, 접속한 페이지 주소 등)를 받거나 자신의 쿠키를 설정할 수 있습니다. 회사는 이 과정에서 방문자의 개인정보를 받지 않습니다.
  • - Google Fonts(글꼴, Google LLC): 모든 페이지에서 페이지를 열 때
  • - jsDelivr(글꼴 파일 전송, Volentio JSD Limited): 사업 소개 페이지에서 페이지를 열 때
  • - Google 지도(Google LLC): 오시는 길 페이지에서 지도 부분이 화면에 가까워지면
  • - YouTube 동영상(Google LLC): 사업 소개 페이지에서 미리보기 이미지는 페이지를 열 때, 동영상은 재생 버튼을 누를 때
• ③ 각 사업자의 처리는 그 사업자의 개인정보 처리방침을 따릅니다.
  • - Google: Google 개인정보처리방침
  • - jsDelivr: jsDelivr 개인정보 처리방침(영문)
• ④ 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 차단하거나 저장된 쿠키를 삭제할 수 있습니다. 쿠키를 차단해도 홈페이지 이용에는 지장이 없지만, 지도나 동영상 같은 외부 콘텐츠가 제대로 표시되지 않을 수 있습니다.

제10조(개인정보 보호책임자)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리와 피해 구제를 위하여 다음과 같이 개인정보 보호책임자를 지정합니다. 개인정보 열람 등 요구와 개인정보 관련 문의·고충도 보호책임자가 접수·처리합니다.

• - 성명: 정성천
• - 직책: 대표
• - 전화: 031-713-7111
• - 팩스: 031-713-7211
• - 주소: 경기도 성남시 분당구 정자일로 162, 8층 801호(정자동, 젤존타워2)
• - 이메일: dev@pandobiz.com

제11조(권익침해 구제 방법)

정보주체는 개인정보 침해로 인한 분쟁 해결이나 상담 등 피해 구제를 받으려면 아래 기관에 신고·상담 등을 신청할 수 있습니다.

• - 개인정보 분쟁조정위원회: (국번 없이) 1833-6972, www.kopico.go.kr
• - 개인정보 침해신고센터(한국인터넷진흥원): (국번 없이) 118, privacy.kisa.or.kr
• - 경찰청(사이버범죄 신고시스템): (국번 없이) 182, ecrm.police.go.kr

제12조(개인정보 처리방침의 변경)

• ① 이 개인정보 처리방침은 2026년 11월 6일부터 시행합니다.
• ② 회사는 이 방침을 바꾸는 경우 시행 7일 전부터 홈페이지에 변경 내용과 시행일을 알립니다. 정보주체의 권리에 중요한 변경이 있는 경우에는 시행 30일 전부터 알립니다.
• ③ 회사는 2026년 11월 6일부터 홈페이지 접속기록을 저장하지 않습니다. 그 전에 저장한 접속기록(접속 IP 주소, 접속 일시, 요청한 페이지 주소, 브라우저 정보 등)은 아마존웹서비스(AWS) 서울 리전에 보관되며, 저장일부터 30일이 지나면 자동으로 삭제됩니다.
• ④ 변경 이력
  • - 2026. 11. 6.: 전면 개정. 종전 처리방침은 일반 양식(템플릿) 문안이어서 이 판으로 전면 교체했습니다. 종전 방침에 적혀 있던 회원가입·결제 관련 처리, 제3자 제공, 쿠키 사용, 영상정보처리기기 운영은 실제로 하지 않았습니다.